服务条款

1.我们是谁以及本条款涵盖的内容

Hournook 由 Theocharis Panagiotis Siozos（ΣΙΩΖΟΣ ΘΕΟΧΑΡΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ），以 DevTaskHub.com 为商号经营的个体经营者，地址：Markou Mpotsari 83, 546 44 Thessaloniki, Greece。希腊税号（ΑΦΜ）169481343，希腊商业总登记处（Γ.Ε.ΜΗ.）登记号 186989906000（下称“Hournook”或“我们”）提供。

本服务条款（下称“本条款”）是我们与创建 Hournook 账户的商家或专业人士（下称“您”或“客户”）之间订立的合同。本条款包含我们的数据处理协议（下称“数据处理协议”），该协议适用于 Hournook 代表您处理的您客户的个人数据。我们的隐私政策说明了我们如何处理由我们自身负责的个人数据。

当您在注册时勾选相应复选框并创建账户，即表示您接受本条款。如您代表某一商家接受本条款，即表示您确认您有权代表该商家承担义务。

2.仅限商业用途

Hournook 仅向企业、个体从业者和组织提供，供其在贸易、商业、手工业或专业活动中使用，不向消费者提供。您必须年满 18 周岁方可创建账户。

通过您的预约页面进行预约的人士（下称“终端客户”）无需账户，也不是本条款的当事方。您与他们之间的关系（您提供的服务、您的价格、您的取消规则）仅限于您与他们之间。

3.服务

Hournook 是一款在线软件，可让您发布预约页面，管理服务、营业时间、员工、预约和客户档案，查看简单的经营统计数据，并通过电子邮件发送预约确认、变更和提醒。我们通过互联网“以服务形式”提供该软件，无需安装任何程序。

我们持续开发 Hournook，可能会增加、更改或移除功能。如某项更改会实质性减少您所付费的核心功能，我们将至少提前 30 天通知您，您可以在更改生效前取消订阅。

Hournook 不处理您预约的付款，也不是您与终端客户之间的代理人、中介或交易平台。

4.您的账户和团队

• 注册时请提供准确的信息，并保持信息更新。
• 请对密码保密，不要共用账户。请改为邀请团队成员；您对受您邀请的人员在您账户中的行为负责。
• 如您认为您的账户遭到未经授权的访问，请立即通过 devtaskhub@devtaskhub.com 告知我们。

5.免费试用、价格、计费和取消

免费试用

每个新商家均可获得 14 天的免费试用，可使用全部功能。开始试用无需支付卡，且除非您主动订阅，试用不会转为付费订阅。如您在试用结束前未订阅，您的预约页面将停止接受新的预订；您的数据仍保留在您的账户中，您可以随时订阅以继续使用。

订阅和价格

• 订阅费用为每个商家每月 €10，按月预付，包含全部功能。无开通费，也不按预订收费。
• 价格已包含按希腊 24% 税率计征的增值税。结账时不会另加任何费用，每笔付款均会向您开具发票。
• 付款由我们的支付服务商 Stripe 处理。订阅即表示您授权我们通过 Stripe 在每个计费周期从您的支付方式中扣款，直至您取消订阅。
• 我们可以调整未来计费周期的价格，但会在调整对您生效前至少 30 天通过电子邮件通知您。如您不同意，可以在新价格生效前取消订阅。

取消和退款

• 您可以随时在仪表板的账单中取消订阅。取消将在您已付费的计费周期结束时生效；在此之前，一切照常运行。
• 已支付的费用不因不足一个月而退还，但法律要求退款的情形，或我们在您无过错的情况下终止您的订阅的情形除外（此时我们将退还该周期未使用部分的费用）。

付款失败

如付款失败，我们和 Stripe 将再次尝试扣款并通知您。如在首次失败后 7 天仍未付款，您的预约页面将停止接受新的预订，直至完成付款。您的数据不会因付款失败而被删除。

6.您的内容和您客户的数据

您对您录入 Hournook 的内容保留全部权利，包括商家信息、图片、服务、价格和客户档案（下称“您的内容”）。您授予我们一项非独占、全球范围、免版税的许可，仅在向您提供、保护和支持服务所需的范围内托管、复制、展示和处理您的内容，包括向公众展示您的预约页面。

就您的终端客户和员工的个人数据而言，您是控制者，Hournook 是您的处理者。数据处理协议规定了我们作为处理者的义务，并构成本条款的一部分。

您对您的内容负责，并负责确保您依据《通用数据保护条例》（GDPR）及其他适用法律拥有收集和使用客户数据的合法依据，包括就此告知客户。Hournook 是预约工具，而非医疗系统或健康档案系统：除非法律允许且您已采取法律要求的保障措施，否则请勿存储健康数据或其他特殊类别的数据（例如在客户或预约备注中）。

您可以随时从仪表板导出您的数据（客户、预约、服务和商家信息），取消订阅后亦可导出。

7.可接受的使用

您不得使用或允许任何人使用 Hournook 从事以下行为：

• 提供、宣传或安排违法服务，或在法律要求具备执照或资质时提供您不具备相应执照或资质的服务；
• 发布违法、误导性、歧视性、诽谤性、侵犯他人知识产权或隐私，或含有露骨色情内容的信息；
• 通过预订邮件发送垃圾邮件或营销信息，或在缺乏合法依据的情况下将他人添加为客户；
• 冒充其他商家或个人，或为您不代表的商家创建预约页面；
• 访问其他商家的数据，测试、探查或规避我们的安全措施，植入恶意软件，抓取服务数据，或对服务造成不合理的负载；
• 转售、再许可、复制或反向工程本服务，但法律明确允许的除外。

8.违法内容举报及我们的处理决定

预约页面应创建它们的商家的要求而发布。任何人（包括主管机关）如认为某些内容违法或违反本条款，均可通过英语或希腊语致函我们的单一联络点 devtaskhub@devtaskhub.com 进行举报。请提供：

• 相关内容的网址（URL）以及具体涉及的问题；
• 您认为该内容违法或违反本条款的理由；
• 您的姓名和电子邮件地址（举报儿童性虐待材料时无需提供）；以及
• 一份声明，表明您善意地相信举报内容准确、完整。

我们会确认收到举报，勤勉、客观地审查举报，并将处理决定告知举报人。如我们删除或限制某项内容或某个账户，我们会将理由以及如何对决定提出异议告知相关商家；您可以回复该消息提出异议，我们将重新审查。我们不使用自动化系统作出上述决定。

为遵守法律、制止严重违反本条款的行为，或为保护终端客户、其他用户或服务，我们可以在必要时删除内容、暂停预约页面或暂停账户。在适当情况下，我们会事先与您联系。

9.我们的知识产权

Hournook 及其软件、设计、文字和商标归我们或我们的许可方所有。在您的账户有效期间，本条款授予您为您的业务使用本服务的权利，但不转让任何所有权。如您向我们发送反馈或建议，我们可以自由使用，且对您不承担任何义务。

10.可用性和支持

我们致力于保持 Hournook 可用、安全、可靠，并迅速解决问题，但不保证服务不中断或无差错。计划内维护尽可能安排在低峰时段进行。本服务依赖第三方基础设施（托管、数据库、邮件投递、支付），且邮件投递还取决于收件人的邮件服务器和垃圾邮件过滤器，因此我们无法保证每封邮件均能送达。

我们在工作日通过电子邮件 devtaskhub@devtaskhub.com 以英语或希腊语提供支持，力争在两个工作日内答复。

11.协议的终止

• 由您终止：您可以随时取消订阅（见上文），并可随时在设置 → 隐私和数据中删除您的商家，在账户设置中删除您的用户账户。
• 由我们提前通知终止：我们可以因任何原因终止本协议，但须至少提前 30 天通过电子邮件通知您，并退还终止后期间的预付费用。
• 由我们立即终止：如您严重或屡次违反本条款或法律，经通知后仍拖欠付款，或主管机关提出要求，我们可以暂停或关闭账户。

删除商家将立即从我们的生产系统中永久删除其客户、预约、服务和上传的文件；我们数据库服务商备份中的副本将在 30 天内被覆盖。请先导出您希望保留的任何内容。我们将在税法要求的期限内保留账单记录，详见隐私政策。

12.保证

我们以合理的技能和谨慎，按照其描述提供 Hournook。除此之外，在法律允许的范围内，本服务按“现状”提供，我们不作任何其他保证，例如不保证本服务能满足您的所有特定需求，也不保证能为您带来特定数量的预订。

13.责任

本条款的任何内容均不限制或排除依法不得限制或排除的责任，包括故意（dolus）或重大过失责任，以及造成死亡或人身伤害的责任。

除此之外，在法律允许的范围内：

• 任何一方均不对因轻微过失导致的间接损失或后果性损失承担责任，也不对利润、收入、业务、商誉的损失或本可通过使用导出功能避免的数据损失承担责任；
• 每一方因本条款产生或与之相关的责任总额，在任何 12 个月期间内以下列两者中的较高者为限：(a) 在引起索赔的事件发生前 12 个月内您向我们支付的费用，以及 (b) 100 欧元。

对于因您的内容、您向终端客户提供的服务，或您违反本条款或数据保护法而引起的第三方（包括终端客户和主管机关）索赔，您将向我们作出赔偿，包括合理的法律费用。

14.保密

各方应对另一方的非公开商业信息保密，且仅为本协议之目的使用，但法律或主管机关要求披露的除外。该义务在本协议终止后持续三年；对于个人数据，则在数据处理协议适用期间持续有效。

15.我们无法控制的事件

对于超出其合理控制范围的事件（如自然灾害、战争、流行病、罢工、公共网络或电力故障，或基础设施服务商中断）造成的延误或未能履行，任何一方均不承担责任，但前提是其已采取合理措施限制影响。

16.本条款的变更

我们可能会更新本条款，例如为反映服务或法律的变化。对于重大变更，我们将至少在生效前 30 天通过电子邮件通知账户所有者，除非法律要求更早作出变更。如您不同意，可以在变更生效前取消订阅；在该日期之后继续使用 Hournook 即表示您接受新条款。本页顶部的版本和日期显示了适用的版本。

17.一般条款

• 本条款（连同数据处理协议）构成我们之间关于 Hournook 的完整协议，并取代此前的任何沟通。
• 如任何条款被认定无效，其余条款仍然有效，且无效条款将由最接近其目的的有效条款替代。
• 未经我们同意，您不得转让本协议。我们可以将本协议转让给我们业务的继承者，并会在转让时通知您。
• 发给您的通知将发送至账户所有者的电子邮件地址；发给我们的通知请发送至 devtaskhub@devtaskhub.com。

18.适用法律和管辖法院

本条款及与之相关的任何争议均受希腊法律管辖。除强制性法律另有规定外，希腊塞萨洛尼基法院拥有专属管辖权。《联合国国际货物销售合同公约》不适用。

19.联系方式

Theocharis Panagiotis Siozos（ΣΙΩΖΟΣ ΘΕΟΧΑΡΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ），以 DevTaskHub.com 为商号经营的个体经营者，地址：Markou Mpotsari 83, 546 44 Thessaloniki, Greece。希腊税号（ΑΦΜ）169481343，希腊商业总登记处（Γ.Ε.ΜΗ.）登记号 186989906000。电子邮件：devtaskhub@devtaskhub.com。另请参阅我们的法律声明。DevTaskHub.com 除 Hournook 以外的服务适用单独的条款。