利用規約

1.当社について、および本規約の対象

Hournook は Theocharis Panagiotis Siozos（ΣΙΩΖΟΣ ΘΕΟΧΑΡΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ）、DevTaskHub.com の屋号で事業を営む個人事業主、Markou Mpotsari 83, 546 44 Thessaloniki, Greece。ギリシャ納税者番号（ΑΦΜ）169481343、ギリシャ一般商業登記簿（Γ.Ε.ΜΗ.）登録番号 186989906000（以下「Hournook」または「当社」）が提供しています。

本利用規約（以下「本規約」）は、当社と、Hournook のアカウントを作成する事業者または専門職の方（以下「お客様」または「契約者」）との間の契約です。本規約には、Hournook がお客様のために処理するお客様の顧客の個人データに適用される当社のデータ処理契約（以下「データ処理契約」）が含まれます。当社自身が責任を負う個人データの取扱いについては、当社のプライバシーポリシーで説明しています。

お客様は、登録時にチェックボックスにチェックを入れてアカウントを作成した時点で本規約に同意したものとみなされます。事業者を代表して同意する場合、お客様はその事業者を拘束する権限を有していることを確認するものとします。

2.事業目的での利用に限定

Hournook は、事業者、個人事業主および団体が、その商業、事業、手工業または職業活動において利用するためにのみ提供されます。消費者には提供されません。アカウントを作成するには 18 歳以上である必要があります。

お客様の予約ページを通じて予約する方（以下「エンド顧客」）はアカウントを必要とせず、本規約の当事者ではありません。お客様とエンド顧客との関係（お客様が提供するサービス、料金、キャンセル規定）は、お客様とエンド顧客との間の問題です。

3.本サービス

Hournook は、予約ページの公開、サービス・営業時間・スタッフ・予約・顧客記録の管理、簡単な事業統計の閲覧、予約の確認・変更・リマインダーのメール送信を行えるオンラインソフトウェアです。当社はこれをインターネット経由で「サービスとして」提供しており、インストールは不要です。

当社は Hournook を継続的に開発しており、機能を追加、変更または削除することがあります。お客様が料金を支払っている中核機能を大幅に縮小する変更を行う場合、当社は少なくとも 30 日前にお知らせし、お客様は変更の発効前に解約することができます。

Hournook はお客様の予約に関する決済を処理せず、お客様とエンド顧客との間の代理人、仲介者またはマーケットプレイスではありません。

4.アカウントとチーム

• 登録時には正確な情報を提供し、常に最新の状態に保ってください。
• パスワードは秘密にし、アカウントを共有しないでください。代わりにチームメンバーを招待してください。お客様は、お客様が招待した人がお客様のアカウントで行う行為について責任を負います。
• アカウントが無断でアクセスされたと思われる場合は、直ちに devtaskhub@devtaskhub.com までご連絡ください。

5.無料トライアル、料金、請求および解約

無料トライアル

新しい事業者にはそれぞれ、すべての機能を利用できる 14 日間の無料トライアルが提供されます。開始にあたって支払カードは不要で、お客様がサブスクリプションに申し込まない限り、トライアルが有料サブスクリプションに移行することはありません。トライアル終了までに申し込まない場合、予約ページは新しい予約の受付を停止します。データはアカウントに残り、いつでも申し込んで利用を再開できます。

サブスクリプションと料金

• サブスクリプションの料金は 1 事業者あたり月額 €10 で、毎月前払いで請求され、すべての機能が含まれます。初期費用や予約ごとの手数料はありません。
• 料金にはギリシャの税率 24% の付加価値税が含まれています。決済時に追加で請求されるものはなく、お支払いごとに請求書が発行されます。
• 決済は当社の決済代行業者である Stripe が処理します。サブスクリプションに申し込むことにより、お客様は、解約するまで各請求期間について Stripe を通じてお客様の支払方法に請求することを当社に許可するものとします。
• 当社は、変更がお客様に適用される少なくとも 30 日前までにメールでお知らせすることにより、将来の請求期間の料金を変更できるものとします。同意いただけない場合は、新料金の適用前に解約できます。

解約と返金

• ダッシュボードの請求からいつでも解約できます。解約は支払済みの請求期間の終了時に効力を生じ、それまではすべての機能を引き続きご利用いただけます。
• 支払済みの料金は、1 か月に満たない期間について返金されません。ただし、法律により返金が求められる場合、またはお客様に帰責事由がないにもかかわらず当社がサブスクリプションを終了した場合（この場合、期間の未使用分を返金します）を除きます。

支払いの失敗

支払いに失敗した場合、当社と Stripe は再試行し、お客様にお知らせします。最初の失敗から 7 日経過しても未払いの場合、支払いが完了するまで予約ページは新しい予約の受付を停止します。支払いの失敗を理由にお客様のデータが削除されることはありません。

6.お客様のコンテンツと顧客のデータ

お客様が Hournook に入力したコンテンツ（事業者情報、画像、サービス、料金、顧客記録。以下「お客様コンテンツ」）に関するすべての権利は、お客様に留保されます。お客様は当社に対し、予約ページの一般公開を含め、お客様にサービスを提供し、保護し、サポートするために必要な範囲に限り、お客様コンテンツをホスト、複製、表示および処理するための非独占的、全世界的かつ無償のライセンスを付与するものとします。

エンド顧客およびスタッフの個人データについては、お客様が管理者であり、Hournook はお客様の処理者です。データ処理契約は処理者としての当社の義務を定めるもので、本規約の一部を構成します。

お客様は、お客様コンテンツについて、また顧客データの収集・利用（顧客への通知を含む）について GDPR その他の適用法に基づく適法な根拠を有することについて責任を負います。Hournook は予約ツールであり、医療システムや診療記録システムではありません。法律で認められ、かつ法律が求める保護措置を講じている場合を除き、健康データその他の特別な種類のデータを（顧客や予約のメモなどに）保存しないでください。

お客様は、解約後も含めていつでも、ダッシュボードからデータ（顧客、予約、サービス、事業者情報）をエクスポートできます。

7.許容される利用

お客様は、次の目的で Hournook を利用し、または他者に利用させてはなりません。

• 違法なサービス、または法律上免許や資格が必要な場合にお客様がその免許や資格を有しないサービスを提供、宣伝または手配すること。
• 違法、誤解を招く、差別的もしくは名誉毀損的なコンテンツ、他者の知的財産権もしくはプライバシーを侵害するコンテンツ、または性的に露骨なコンテンツを公開すること。
• 予約メールを通じてスパムや販促メッセージを送信すること、または適法な根拠なく人を顧客として追加すること。
• 他の事業者や個人になりすますこと、またはお客様が代表していない事業者の予約ページを作成すること。
• 他の事業者のデータにアクセスすること、当社のセキュリティをテスト、探査または回避すること、マルウェアを持ち込むこと、本サービスをスクレイピングすること、または本サービスに不当な負荷をかけること。
• 法律で明示的に認められる場合を除き、本サービスを再販売、サブライセンス、複製またはリバースエンジニアリングすること。

8.違法コンテンツの報告と当社の判断

予約ページは、それを作成する事業者の依頼に基づいて公開されています。当局を含むどなたでも、違法または本規約に違反すると考えるコンテンツを、当社の単一連絡窓口 devtaskhub@devtaskhub.com に英語またはギリシャ語で書面にて報告することができます。報告には次の事項を含めてください。

• コンテンツのウェブアドレス（URL）と、具体的に何が問題か
• 違法または本規約違反と考える理由
• お名前とメールアドレス（児童性的虐待コンテンツの報告の場合は不要）
• 報告が正確かつ完全であると誠実に信じる旨の表明

当社は受領を確認し、報告を誠実かつ客観的に審査し、報告者に判断結果をお知らせします。コンテンツまたはアカウントを削除または制限する場合、当社は対象の事業者にその理由と異議の申立て方法を通知します。お客様はそのメッセージに返信することで異議を申し立てることができ、当社は改めて審査します。当社はこれらの判断に自動化されたシステムを使用しません。

当社は、法令を遵守するため、本規約の重大な違反を止めるため、またはエンド顧客、他の利用者もしくは本サービスを保護するために必要な場合、コンテンツの削除、予約ページの停止またはアカウントの停止を行うことがあります。適切な場合には、事前にお客様に連絡します。

9.当社の知的財産

Hournook、そのソフトウェア、デザイン、テキストおよび商標は、当社またはそのライセンサーに帰属します。本規約は、お客様のアカウントが有効である間、事業のために本サービスを利用する権利をお客様に付与するものであり、いかなる所有権も移転しません。お客様から当社にフィードバックや提案をお送りいただいた場合、当社はお客様に対して何らの義務を負うことなく、それらを自由に利用できるものとします。

10.可用性とサポート

当社は Hournook を利用可能で安全かつ信頼できる状態に保ち、問題を迅速に解決するよう努めますが、中断やエラーのない運用を保証するものではありません。計画メンテナンスは、可能な限り利用の少ない時間帯に行います。本サービスは第三者のインフラ（ホスティング、データベース、メール配信、決済）に依存しており、またメールの配信は受信者のメールサーバーや迷惑メールフィルターにも左右されるため、すべてのメールが届くことを保証することはできません。

サポートは、営業日に英語またはギリシャ語で、devtaskhub@devtaskhub.com 宛てのメールにて提供します。2 営業日以内の回答を目指しています。

11.契約の終了

• お客様による終了：いつでもサブスクリプションを解約でき（上記参照）、また、ご希望のときに設定 → プライバシーとデータから事業者を、アカウント設定からユーザーアカウントを削除できます。
• 当社による予告付きの終了：当社は、少なくとも 30 日前までにメールで通知することにより、理由を問わず本契約を終了できるものとし、その場合、終了後の期間に係る前払料金を返金します。
• 当社による即時終了：お客様が本規約もしくは法令に重大もしくは繰り返し違反した場合、通知後も支払いの遅延が続く場合、または管轄当局から要請があった場合、当社はアカウントを停止または閉鎖できるものとします。

事業者を削除すると、その顧客、予約、サービスおよびアップロードされたファイルは当社の本番システムから直ちに完全に削除され、当社のデータベース事業者のバックアップ内の複製は 30 日以内に上書きされます。保持したいものは事前にエクスポートしてください。請求記録は、プライバシーポリシーで説明しているとおり、税法が求める期間保管します。

12.保証

当社は、合理的な技能と注意をもって、その説明に沿って Hournook を提供します。それ以外については、法律で認められる範囲において本サービスは「現状有姿」で提供され、当社は、お客様の特定の要件をすべて満たすこと、または特定の数の予約をもたらすことなど、その他いかなる保証も行いません。

13.責任

本規約のいかなる規定も、法律上制限または免除できない責任（故意（dolus）もしくは重過失による責任、または死亡もしくは身体傷害に関する責任を含みます）を制限または免除するものではありません。

上記以外については、法律で認められる範囲において、以下のとおりとします。

• いずれの当事者も、軽過失に起因する間接損害もしくは派生的損害、または逸失利益、収益、事業機会もしくはのれんの喪失、またはエクスポート機能の利用により回避できたデータの喪失について責任を負いません。
• 本規約に起因または関連して生じる各当事者の責任の総額は、いかなる 12 か月間においても、(a) 請求の原因となった事象の前 12 か月間にお客様が当社に支払った料金、および (b) 100 ユーロのいずれか高い額を上限とします。

お客様は、お客様コンテンツ、お客様がエンド顧客に提供するサービス、または本規約もしくはデータ保護法へのお客様の違反に起因する第三者（エンド顧客および当局を含みます）からの請求について、合理的な弁護士費用を含め、当社に補償するものとします。

14.秘密保持

各当事者は、法律または管轄当局により開示が求められる場合を除き、相手方の非公開の事業情報を秘密として保持し、本契約の目的にのみ使用するものとします。この義務は本契約の終了後 3 年間存続し、個人データについてはデータ処理契約が適用される限り存続します。

15.不可抗力

いずれの当事者も、自然災害、戦争、感染症の流行、ストライキ、公衆網や電力の障害、インフラ事業者の障害など、合理的な支配を超える事象によって生じた遅延または不履行について責任を負いません。ただし、影響を抑えるために合理的な措置を講じた場合に限ります。

16.本規約の変更

当社は、本サービスや法令の変更を反映するためなどに、本規約を改定することがあります。重要な変更については、法律によりそれより早い変更が求められる場合を除き、発効の少なくとも 30 日前までにアカウント所有者にメールでお知らせします。同意いただけない場合は、変更の適用前に解約できます。その日以降も Hournook の利用を続けた場合、新しい本規約に同意したものとみなされます。適用されるバージョンは、このページ上部のバージョンと日付で確認できます。

17.一般条項

• 本規約（データ処理契約を含みます）は、Hournook に関する当事者間の完全な合意を構成し、従前の協議に優先します。
• いずれかの規定が無効と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効とし、無効な規定はその目的に最も近い有効な規定に置き換えられるものとします。
• お客様は、当社の同意なく本契約を譲渡することはできません。当社は本契約を当社事業の承継者に譲渡することができ、その場合はお客様にお知らせします。
• お客様への通知はアカウント所有者のメールアドレス宛てに送信し、当社への通知は devtaskhub@devtaskhub.com 宛てにお送りください。

18.準拠法および管轄裁判所

本規約および本規約に関する一切の紛争は、ギリシャ法に準拠します。強行法規に別段の定めがある場合を除き、ギリシャのテッサロニキの裁判所を専属的管轄裁判所とします。国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用されません。

19.お問い合わせ

Theocharis Panagiotis Siozos（ΣΙΩΖΟΣ ΘΕΟΧΑΡΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ）、DevTaskHub.com の屋号で事業を営む個人事業主、Markou Mpotsari 83, 546 44 Thessaloniki, Greece。ギリシャ納税者番号（ΑΦΜ）169481343、ギリシャ一般商業登記簿（Γ.Ε.ΜΗ.）登録番号 186989906000。メール：devtaskhub@devtaskhub.com。運営者情報もあわせてご覧ください。Hournook 以外の DevTaskHub.com のサービスには、別途の規約が適用されます。