सेवा की शर्तें

1.हम कौन हैं और ये शर्तें किन बातों पर लागू होती हैं

Hournook को Theocharis Panagiotis Siozos (ΣΙΩΖΟΣ ΘΕΟΧΑΡΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ), DevTaskHub.com के व्यापारिक नाम से कारोबार करने वाले एकल स्वामी, Markou Mpotsari 83, 546 44 Thessaloniki, Greece। यूनान कर पहचान संख्या (ΑΦΜ) 169481343, यूनान सामान्य वाणिज्यिक रजिस्टर (Γ.Ε.ΜΗ.) संख्या 186989906000 (“Hournook”, “हम”) द्वारा प्रदान किया जाता है।

सेवा की ये शर्तें (“शर्तें”) हमारे और उस व्यवसाय या पेशेवर के बीच एक अनुबंध हैं जो Hournook खाता बनाता है (“आप”, “ग्राहक”)। इनमें हमारा डेटा प्रोसेसिंग समझौता (“डेटा प्रोसेसिंग समझौता”) शामिल है, जो आपके ग्राहकों के उस व्यक्तिगत डेटा पर लागू होता है जिसे Hournook आपकी ओर से प्रोसेस करता है। हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम उस व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं जिसके लिए हम स्वयं ज़िम्मेदार हैं।

जब आप साइन अप करते समय बॉक्स पर टिक करते हैं और खाता बनाते हैं, तब आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप इन्हें किसी व्यवसाय की ओर से स्वीकार करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उस व्यवसाय को बाध्य करने के लिए अधिकृत हैं।

2.केवल व्यावसायिक उपयोग के लिए

Hournook केवल व्यवसायों, स्व-नियोजित पेशेवरों और संगठनों को उनके व्यापार, कारोबार, शिल्प या पेशे में उपयोग के लिए उपलब्ध कराया जाता है। यह उपभोक्ताओं को उपलब्ध नहीं कराया जाता। खाता बनाने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।

जो लोग आपके बुकिंग पेज के माध्यम से अपॉइंटमेंट बुक करते हैं (“अंतिम ग्राहक”), उन्हें खाते की आवश्यकता नहीं होती और वे इन शर्तों के पक्षकार नहीं हैं। उनके साथ आपका संबंध (आपके द्वारा दी जाने वाली सेवाएँ, आपकी कीमतें, आपके रद्दीकरण नियम) केवल आपके और उनके बीच का मामला है।

3.सेवा

Hournook एक ऑनलाइन सॉफ़्टवेयर है, जिससे आप बुकिंग पेज प्रकाशित कर सकते हैं, सेवाओं, कामकाजी घंटों, स्टाफ़, अपॉइंटमेंट और ग्राहक रिकॉर्ड का प्रबंधन कर सकते हैं, सरल व्यावसायिक आँकड़े देख सकते हैं, और ईमेल से अपॉइंटमेंट की पुष्टि, बदलाव और रिमाइंडर भेज सकते हैं। हम इसे इंटरनेट पर “सेवा के रूप में” प्रदान करते हैं; कुछ भी इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है।

हम Hournook को लगातार विकसित करते रहते हैं। हम सुविधाएँ जोड़, बदल या हटा सकते हैं। यदि कोई बदलाव उस मुख्य कार्यक्षमता को काफ़ी हद तक कम करता है जिसके लिए आप भुगतान करते हैं, तो हम आपको कम से कम 30 दिन पहले सूचित करेंगे, और आप बदलाव लागू होने से पहले रद्द कर सकते हैं।

Hournook आपके अपॉइंटमेंट के लिए भुगतान प्रोसेस नहीं करता, और यह आपके और आपके अंतिम ग्राहकों के बीच कोई एजेंट, मध्यस्थ या मार्केटप्लेस नहीं है।

4.आपका खाता और टीम

• साइन अप करते समय सही जानकारी दें और उसे अद्यतन रखें।
• अपना पासवर्ड गोपनीय रखें और खाते साझा न करें। इसके बजाय टीम सदस्यों को आमंत्रित करें; आपके द्वारा आमंत्रित लोग आपके खाते में जो भी करते हैं, उसके लिए आप ज़िम्मेदार हैं।
• यदि आपको लगता है कि आपके खाते तक बिना अनुमति पहुँच बनाई गई है, तो तुरंत devtaskhub@devtaskhub.com पर हमें सूचित करें।

5.निःशुल्क ट्रायल, कीमत, बिलिंग और रद्दीकरण

निःशुल्क ट्रायल

प्रत्येक नए व्यवसाय को सभी सुविधाओं के साथ 14 दिन का निःशुल्क ट्रायल मिलता है। इसे शुरू करने के लिए किसी भुगतान कार्ड की आवश्यकता नहीं है, और जब तक आप सदस्यता नहीं लेते, ट्रायल सशुल्क सदस्यता में नहीं बदलता। यदि आप ट्रायल समाप्त होने तक सदस्यता नहीं लेते, तो आपका बुकिंग पेज नई बुकिंग स्वीकार करना बंद कर देता है; आपका डेटा आपके खाते में रहता है और आप जारी रखने के लिए कभी भी सदस्यता ले सकते हैं।

सदस्यता और कीमत

• सदस्यता की कीमत प्रति व्यवसाय प्रति माह €10 है, जिसका बिल हर महीने अग्रिम रूप से बनता है, और इसमें सभी सुविधाएँ शामिल हैं। कोई सेट-अप शुल्क या प्रति-बुकिंग शुल्क नहीं है।
• कीमत में 24% की यूनानी दर से VAT शामिल है। चेकआउट पर ऊपर से कुछ नहीं जोड़ा जाता, और हर भुगतान के लिए आपको इनवॉइस मिलता है।
• भुगतान हमारे भुगतान प्रदाता Stripe द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। सदस्यता लेकर आप हमें Stripe के माध्यम से हर बिलिंग अवधि के लिए, रद्द करने तक, आपके भुगतान माध्यम से शुल्क लेने के लिए अधिकृत करते हैं।
• हम भविष्य की बिलिंग अवधियों के लिए कीमत बदल सकते हैं, बशर्ते बदलाव आप पर लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले आपको ईमेल से सूचित करें। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो नई कीमत लागू होने से पहले रद्द कर सकते हैं।

रद्दीकरण और रिफ़ंड

• आप अपने डैशबोर्ड में बिलिंग से कभी भी रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण उस बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है जिसका आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं; तब तक सब कुछ काम करता रहता है।
• पहले से चुकाए गए शुल्क आंशिक महीनों के लिए वापस नहीं किए जाते, सिवाय उन स्थितियों के जहाँ कानून रिफ़ंड की माँग करता है या जहाँ हम आपकी किसी गलती के बिना आपकी सदस्यता समाप्त करते हैं (ऐसी स्थिति में हम अवधि के अप्रयुक्त हिस्से की राशि लौटाते हैं)।

विफल भुगतान

यदि कोई भुगतान विफल होता है, तो हम और Stripe फिर से प्रयास करेंगे और आपको सूचित करेंगे। यदि पहली विफलता के 7 दिन बाद भी भुगतान नहीं होता, तो भुगतान होने तक आपका बुकिंग पेज नई बुकिंग स्वीकार करना बंद कर देता है। विफल भुगतान के कारण आपका डेटा हटाया नहीं जाता।

6.आपकी सामग्री और आपके ग्राहकों का डेटा

आप Hournook में डाली गई सामग्री पर सभी अधिकार अपने पास रखते हैं: व्यवसाय का विवरण, छवियाँ, सेवाएँ, कीमतें और ग्राहक रिकॉर्ड (“आपकी सामग्री”)। आप हमें आपकी सामग्री को होस्ट करने, कॉपी करने, प्रदर्शित करने और प्रोसेस करने के लिए एक गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं, जो केवल उतनी सीमा तक है जितनी आपके लिए सेवा प्रदान करने, सुरक्षित रखने और सहायता देने के लिए आवश्यक है, जिसमें आपके बुकिंग पेज को सार्वजनिक रूप से दिखाना भी शामिल है।

आपके अंतिम ग्राहकों और स्टाफ़ के व्यक्तिगत डेटा के लिए नियंत्रक आप हैं और Hournook आपका प्रोसेसर है। डेटा प्रोसेसिंग समझौता प्रोसेसर के रूप में हमारे दायित्व तय करता है और इन शर्तों का हिस्सा है।

आपकी सामग्री के लिए, और अपने ग्राहकों का डेटा एकत्र करने और उपयोग करने के लिए GDPR तथा अन्य लागू कानूनों के तहत वैध आधार रखने के लिए, जिसमें उन्हें इसकी जानकारी देना भी शामिल है, आप ज़िम्मेदार हैं। Hournook एक बुकिंग टूल है, कोई चिकित्सा या स्वास्थ्य-रिकॉर्ड प्रणाली नहीं: जब तक कानून आपको इसकी अनुमति न दे और आपने उसके द्वारा अपेक्षित सुरक्षा उपाय न किए हों, तब तक स्वास्थ्य डेटा या अन्य विशेष श्रेणी का डेटा (उदाहरण के लिए ग्राहक या अपॉइंटमेंट नोट्स में) संग्रहीत न करें।

आप अपना डेटा (ग्राहक, अपॉइंटमेंट, सेवाएँ और व्यवसाय का विवरण) डैशबोर्ड से कभी भी एक्सपोर्ट कर सकते हैं, रद्द करने के बाद भी।

7.स्वीकार्य उपयोग

आप Hournook का उपयोग निम्नलिखित के लिए नहीं करेंगे, और न ही किसी को ऐसा करने देंगे:

• अवैध सेवाएँ देना, उनका विज्ञापन करना या उनकी व्यवस्था करना, या ऐसी सेवाएँ देना जिनके लिए कानूनी रूप से लाइसेंस या योग्यता आवश्यक है पर वह आपके पास नहीं है;
• ऐसी सामग्री प्रकाशित करना जो गैरकानूनी, भ्रामक, भेदभावपूर्ण या मानहानिकारक हो, किसी की बौद्धिक संपदा या निजता का उल्लंघन करती हो, या स्पष्ट रूप से यौन हो;
• बुकिंग ईमेल के माध्यम से स्पैम या मार्केटिंग संदेश भेजना, या बिना वैध आधार के लोगों को ग्राहक के रूप में जोड़ना;
• किसी अन्य व्यवसाय या व्यक्ति का रूप धारण करना, या ऐसे व्यवसाय के लिए बुकिंग पेज बनाना जिसका आप प्रतिनिधित्व नहीं करते;
• अन्य व्यवसायों के डेटा तक पहुँचना, हमारी सुरक्षा का परीक्षण करना, उसकी जाँच-पड़ताल करना या उसे दरकिनार करना, मैलवेयर डालना, सेवा को स्क्रैप करना, या उस पर अनुचित भार डालना;
• सेवा को दोबारा बेचना, सब-लाइसेंस देना, कॉपी करना या रिवर्स-इंजीनियर करना, सिवाय वहाँ जहाँ कानून स्पष्ट रूप से इसकी अनुमति देता हो।

8.अवैध सामग्री की रिपोर्ट करना और हमारे निर्णय

बुकिंग पेज उन व्यवसायों के अनुरोध पर प्रकाशित किए जाते हैं जो उन्हें बनाते हैं। प्राधिकरणों सहित कोई भी व्यक्ति, ऐसी सामग्री की रिपोर्ट कर सकता है जिसे वह अवैध या इन शर्तों का उल्लंघन मानता है, इसके लिए उसे हमारे एकल संपर्क बिंदु devtaskhub@devtaskhub.com पर अंग्रेज़ी या यूनानी में लिखना होगा। कृपया शामिल करें:

• सामग्री का वेब पता (URL) और वास्तव में किस बात से संबंधित है;
• आप इसे अवैध या इन शर्तों का उल्लंघन क्यों मानते हैं;
• आपका नाम और ईमेल पता (बाल यौन शोषण सामग्री की रिपोर्ट के लिए आवश्यक नहीं); और
• यह कथन कि आप सद्भावपूर्वक मानते हैं कि रिपोर्ट सटीक और पूर्ण है।

हम प्राप्ति की पुष्टि करते हैं, रिपोर्ट की सावधानीपूर्वक और निष्पक्ष रूप से समीक्षा करते हैं, और रिपोर्ट करने वाले को बताते हैं कि हमने क्या निर्णय लिया। यदि हम किसी सामग्री या खाते को हटाते या प्रतिबंधित करते हैं, तो हम संबंधित व्यवसाय को कारण और निर्णय को चुनौती देने का तरीका बताते हैं; आप उस संदेश का उत्तर देकर इसे चुनौती दे सकते हैं और हम इसकी फिर से समीक्षा करेंगे। हम ये निर्णय लेने के लिए स्वचालित प्रणालियों का उपयोग नहीं करते।

जहाँ कानून का पालन करने, इन शर्तों के गंभीर उल्लंघन को रोकने, या अंतिम ग्राहकों, अन्य उपयोगकर्ताओं या सेवा की रक्षा के लिए आवश्यक हो, वहाँ हम सामग्री हटा सकते हैं, बुकिंग पेज निलंबित कर सकते हैं या खाता निलंबित कर सकते हैं। जहाँ उचित हो, हम पहले आपसे संपर्क करते हैं।

9.हमारी बौद्धिक संपदा

Hournook, इसका सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, पाठ और ट्रेडमार्क हमारे या हमारे लाइसेंसदाताओं के हैं। जब तक आपका खाता सक्रिय है, ये शर्तें आपको अपने व्यवसाय के लिए सेवा का उपयोग करने का अधिकार देती हैं; ये किसी भी स्वामित्व का हस्तांतरण नहीं करतीं। यदि आप हमें प्रतिक्रिया या सुझाव भेजते हैं, तो हम उनका स्वतंत्र रूप से और आपके प्रति किसी दायित्व के बिना उपयोग कर सकते हैं।

10.उपलब्धता और सहायता

हम Hournook को उपलब्ध, सुरक्षित और विश्वसनीय बनाए रखने तथा समस्याओं को जल्दी ठीक करने के लिए काम करते हैं, लेकिन हम निर्बाध या त्रुटि-रहित संचालन की गारंटी नहीं देते। नियोजित रखरखाव जहाँ संभव हो, कम व्यस्त समय में किया जाता है। सेवा तृतीय-पक्ष इन्फ्रास्ट्रक्चर (होस्टिंग, डेटाबेस, ईमेल डिलीवरी, भुगतान) पर निर्भर है, और ईमेल डिलीवरी प्राप्तकर्ताओं के मेल सर्वर और स्पैम फ़िल्टर पर भी निर्भर करती है, इसलिए हम गारंटी नहीं दे सकते कि हर ईमेल पहुँचेगा।

सहायता कार्य दिवसों में अंग्रेज़ी या यूनानी में devtaskhub@devtaskhub.com पर ईमेल द्वारा दी जाती है। हमारा लक्ष्य दो कार्य दिवसों के भीतर उत्तर देना है।

11.समझौते की समाप्ति

• आपके द्वारा: अपनी सदस्यता कभी भी रद्द करें (ऊपर देखें), और जब चाहें अपने व्यवसाय को सेटिंग्स → गोपनीयता और डेटा से तथा अपने उपयोगकर्ता खाते को खाता सेटिंग्स से हटाएँ।
• हमारे द्वारा, सूचना देकर: हम किसी भी कारण से कम से कम 30 दिन पहले ईमेल द्वारा सूचना देकर समझौता समाप्त कर सकते हैं, और समाप्ति के बाद की अवधि के लिए अग्रिम भुगतान किए गए शुल्क वापस करेंगे।
• हमारे द्वारा, तुरंत: यदि आप इन शर्तों या कानून का गंभीर या बार-बार उल्लंघन करते हैं, यदि सूचना के बाद भी भुगतान बकाया रहता है, या यदि कोई सक्षम प्राधिकरण इसकी माँग करता है, तो हम खाता निलंबित या बंद कर सकते हैं।

किसी व्यवसाय को हटाने से उसके ग्राहक, अपॉइंटमेंट, सेवाएँ और अपलोड की गई फ़ाइलें हमारे लाइव सिस्टम से तुरंत और स्थायी रूप से हट जाती हैं; हमारे डेटाबेस प्रदाता के बैकअप में मौजूद प्रतियाँ 30 दिनों के भीतर ओवरराइट हो जाती हैं। जो कुछ भी आप रखना चाहते हैं, उसे पहले एक्सपोर्ट कर लें। हम बिलिंग रिकॉर्ड उतने समय तक रखते हैं जितना कर कानून अपेक्षित करता है, जैसा कि गोपनीयता नीति में बताया गया है।

12.वारंटी

हम Hournook को उचित कौशल और सावधानी के साथ तथा उसके विवरण के अनुरूप प्रदान करते हैं। इसके अलावा, और कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, सेवा “जैसी है” के आधार पर प्रदान की जाती है और हम कोई अन्य वारंटी नहीं देते, उदाहरण के लिए यह कि यह आपकी सभी विशेष आवश्यकताओं को पूरा करेगी या आपको एक निश्चित संख्या में बुकिंग दिलाएगी।

13.दायित्व

इन शर्तों में कुछ भी ऐसे दायित्व को सीमित या अपवर्जित नहीं करता जिसे कानूनन सीमित या अपवर्जित नहीं किया जा सकता, जिसमें आशय (dolus) या घोर लापरवाही के लिए, या मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए दायित्व शामिल है।

अन्यथा, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक:

• कोई भी पक्ष हल्की लापरवाही से उत्पन्न अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि के लिए, या लाभ, राजस्व, कारोबार, साख की हानि के लिए, या ऐसे डेटा की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है जिसे एक्सपोर्ट फ़ंक्शन का उपयोग करके टाला जा सकता था;
• इन शर्तों से या इनके संबंध में उत्पन्न होने वाला प्रत्येक पक्ष का कुल दायित्व किसी भी 12 महीनों में इन दोनों में से अधिक राशि तक सीमित है: (a) दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा हमें चुकाए गए शुल्क और (b) €100।

आपकी सामग्री, आपके अंतिम ग्राहकों को आपके द्वारा दी जाने वाली सेवाओं, या इन शर्तों अथवा डेटा संरक्षण कानून के आपके उल्लंघन के कारण तृतीय पक्षों (अंतिम ग्राहकों और प्राधिकरणों सहित) द्वारा किए गए दावों के लिए, उचित कानूनी खर्चों सहित, आप हमारी क्षतिपूर्ति करेंगे।

14.गोपनीयता

प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष की गैर-सार्वजनिक व्यावसायिक जानकारी को गोपनीय रखेगा और उसका उपयोग केवल इस समझौते के प्रयोजनों के लिए करेगा, जब तक कि कानून या किसी सक्षम प्राधिकरण द्वारा उसका प्रकटीकरण आवश्यक न हो। यह दायित्व समझौते की समाप्ति के बाद तीन वर्ष तक, और व्यक्तिगत डेटा के लिए तब तक बना रहता है जब तक डेटा प्रोसेसिंग समझौता लागू है।

15.हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाएँ

कोई भी पक्ष उन देरी या विफलताओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जो उसके उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण होती हैं, जैसे प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, महामारी, हड़तालें, सार्वजनिक नेटवर्क या बिजली की विफलता, या इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं में रुकावट, बशर्ते वह प्रभाव को सीमित करने के लिए उचित कदम उठाए।

16.इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं, उदाहरण के लिए सेवा या कानून में बदलावों को दर्शाने के लिए। महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में हम खाता स्वामियों को उनके प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले ईमेल करेंगे, जब तक कि कानून द्वारा बदलाव जल्दी आवश्यक न हो। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो बदलाव लागू होने से पहले रद्द कर सकते हैं; उस तारीख के बाद भी Hournook का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप नई शर्तें स्वीकार करते हैं। इस पेज के शीर्ष पर दिया गया संस्करण और तारीख बताते हैं कि कौन-सा संस्करण लागू है।

17.सामान्य

• ये शर्तें (डेटा प्रोसेसिंग समझौते सहित) Hournook के बारे में हमारे बीच का संपूर्ण समझौता हैं और किसी भी पूर्व चर्चा का स्थान लेती हैं।
• यदि कोई प्रावधान अमान्य पाया जाता है, तो शेष प्रावधान लागू रहते हैं और अमान्य प्रावधान के स्थान पर ऐसा मान्य प्रावधान लागू होता है जो उसके उद्देश्य के सबसे निकट हो।
• आप हमारी सहमति के बिना यह समझौता हस्तांतरित नहीं कर सकते। हम इसे अपने व्यवसाय के उत्तराधिकारी को हस्तांतरित कर सकते हैं, और ऐसा करने पर आपको बताएँगे।
• आपको भेजी जाने वाली सूचनाएँ खाता स्वामी के ईमेल पते पर भेजी जाती हैं; हमें भेजी जाने वाली सूचनाएँ devtaskhub@devtaskhub.com पर जाती हैं।

18.लागू कानून और न्यायालय

ये शर्तें और इनसे संबंधित कोई भी विवाद यूनानी कानून द्वारा शासित होते हैं। जब तक अनिवार्य कानून अन्यथा प्रावधान न करे, थेसालोनिकी, यूनान के न्यायालयों को अनन्य क्षेत्राधिकार प्राप्त है। माल की अंतरराष्ट्रीय बिक्री के अनुबंधों पर संयुक्त राष्ट्र अभिसमय लागू नहीं होता।

19.संपर्क

Theocharis Panagiotis Siozos (ΣΙΩΖΟΣ ΘΕΟΧΑΡΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ), DevTaskHub.com के व्यापारिक नाम से कारोबार करने वाले एकल स्वामी, Markou Mpotsari 83, 546 44 Thessaloniki, Greece। यूनान कर पहचान संख्या (ΑΦΜ) 169481343, यूनान सामान्य वाणिज्यिक रजिस्टर (Γ.Ε.ΜΗ.) संख्या 186989906000। ईमेल: devtaskhub@devtaskhub.com। हमारी कानूनी सूचना भी देखें। Hournook के अलावा DevTaskHub.com की अन्य सेवाओं पर अलग शर्तें लागू होती हैं।